第13章 话术通关(1/2)
那些都是理论知识，唯一的实践机会，就是最后的话术通关演练。
所谓话术通关演练，就是学员扮演电话销售人员，考核人员扮演客户，两人进行销售演练。
考试当天，培训部张小健老师和人事部杨思雨总监分别设置两个考点，自认为话术已经练习得不错可以脱稿的人，随时可以找他们两人之一去考试。
这种话术通关考试，是没有约定内容的，除了开场白可以设计，接下来的话，全靠学员根据“客户”的话随机变动。
唐科知道自己职场经验不够。
所以，即使把厚厚的销售话术参考资料背得滚瓜烂熟，他也并不着急去考试，而是蹲在张小健老师附近，认真听他考核其他学员，从而不断修正自己的话术。
在所有被考核人员里，刘永辉被张小健老师卡得最惨。
唐科看到他已经被刷下来三次了。
他分析原因，主要是刘永辉有过从业经验，张小健对他的期待值比较高，要求也相对严格。
还有另一点。
刘永辉的语气词太多，在说话的节奏容易发出一些类似“嗯”、“啊”、“呃”的杂音，影响整体话术。
唐科把问题记在心里。
他还有一个发现，杨思雨总监考核学员，主要是为了让对方发挥所学，所以按照常规套路去走，引导“销售员”把知识点讲解完成，考核其熟悉程度。
张小健则不然。
他的问题，往往很刁钻，有时甚至会给“销售员”一些猝不及防的拦路虎，而且还会变着花样折腾。
如果只论通关，杨思雨总监那边自然要好过一些，基本上熟悉稿子就行。
江湖经验丰富的梅吉龙，在张小健那里碰壁一次以后，很快也发现问题的关键，转身屁颠屁颠去杨思雨总监那边考核去了。
不出意外。
他在杨总监那边一次通过。
然后神神秘秘的对唐科说，“去杨总监那边考核，她要容易过一些。”
唐科只是对他笑一笑。
“我先挑战一下张总监，如果两次都过不了，那我就去杨总监那边。”
梅吉龙笑他迂腐，唐科并不做声，通过几天学习，他终于明白，恒域金服强调的理念“业绩即使尊严”，那是非常有道理的。
作为销售人员，一定要具备面对形形色色的客户，处理各种问题的能力。
论背诵能力，唐科早就把培训期间的所有知识牢记在心里。然而，他觉得那并不能代表他已经成为合格的销售人员。
正如唐旺常对他说的，如果打每一通电话都能得到客户回应，那公司就不可能天天招人了。
“唐科，在偷听什么？我觉得你应该没问题了，赶紧来考核吧。”张小健扭头发现唐科，立即就把他叫住。
自从周三那天下午唱过一首《奢香夫人》之后，唐科在恒域金服算是火了。
几乎所有二十楼的人都认识他，见面都会亲切的喊他一声，有些年纪比较大的，还会拍拍他的肩膀。
还有的女生，喜欢调戏唐科。
他才十八岁的年纪，自然惹不起某些三十来岁的老阿姨，经常被她们逗得面红耳赤，不知所以。
唐科的腼腆，反而更加刺激女生们，于是他的女人缘越来越好。
当然，男人缘也不错。
至少整个二十楼的业务员，还有行政部的人都知道唐科的存在，甚至二十一、二十二楼也有人知道他。
人的名，树的影。
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